The Loyalty Leap for B2B

The Loyalty Leap for B2B Author Bryan Pearson
ISBN-10 9780698138230
Release 2013-07-09
Pages 100
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The bestselling author of The Loyalty Leap applies the principles of customer intimacy to a business-to-business context. Since the publication of New York Times bestseller The Loyalty Leap, Bryan Pearson’s customer loyalty approach to marketing has changed the way many organizations use their customer data. Small coffee shops and large corporations have applied the Loyalty Leap principles to effectively deliver mutual value to customers. But many readers have asked the same question: “How can I apply these lessons in a business-to-business context?” While the principles outlined in The Loyalty Leap hold true whether the customer is an individual or a business, the application of the Loyalty Leap steps can vary. While an individual might respond favorably to one sales pitch, a large corporation with a complicated sales chain might respond very differently. Drawing on his own experience and extensive research, Pearson helps B2B marketers avoid the pitfalls of loyalty marketing to businesses. He helps marketers segment their market into small business, large enterprise, and channel marketers, and explains how a customer loyalty plan can be adapted for each segment. Sharing case studies of successful B2B loyalty initiatives from leaders such as American Express, PHX, Teradata and Salesforce.com, he shows that B2B organizations can successfully take The Loyalty Leap. The Loyalty Leap for B2B is a practical guide that will help you cultivate loyalty among your business customers.



Sales Growth

Sales Growth Author McKinsey & Company Inc.
ISBN-10 9781119281061
Release 2016-04-08
Pages 320
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The challenges facing today's sales executives and their organizations continue to grow, but so do the expectations that they will find ways to overcome them and drive consistent sales growth. There are no simple solutions to this situation, but in this thoroughly updated Second Edition of Sales Growth, experts from McKinsey & Company build on their practical blueprint for achieving this goal and explore what world-class sales executives are doing right now to find growth and capture it—as well as how they are creating the capabilities to keep growing in the future. Based on discussions with more than 200 of today's most successful global sales leaders from a wide array of organizations and industries, Sales Growth puts the experiences of these professionals in perspective and offers real-life examples of how they've overcome the challenges encountered in the quest for growth. The book, broken down into five overarching strategies for successful sales growth, shares valuable lessons on everything from how to beat the competition by looking forward, to turning deep insights into simple messages for the front line. Page by page, you'll learn how sales executives are digging deeper than ever to find untapped growth, maximizing emerging markets opportunities, and powering growth through digital sales. You'll also discover what it takes to find big growth in big data, develop the right "sales DNA" in your organization, and improve channel performance. Three new chapters look at why presales deserve more attention, how to get the most out of marketing, and how technology and outsourcing could entirely reshape the sales function. Twenty new standalone interviews have been added to those from the first edition, so there are now in-depth insights from sales leaders at Adidas, Alcoa, Allianz, American Express, BMW, Cargill, Caterpillar, Cisco, Coca-Cola Enterprises, Deutsche Bank, EMC, Essent, Google, Grainger, Hewlett Packard Enterprise, Intesa Sanpaolo, Itaú Unibanco, Lattice Engines, Mars, Merck, Nissan, P&G, Pioneer Hi-Bred, Salesforce, Samsung, Schneider Electric, Siemens, SWIFT, UPS, VimpelCom, Vodafone, and Würth. Their stories, as well as numerous case studies, touch on some of the most essential elements of sales, from adapting channels to meet changing customer needs to optimizing sales operations and technology, developing sales talent and capabilities, and effectively leading the way to sales growth. Engaging and informative, this timely book details proven approaches to tangible top-line growth and an improved bottom line. Created specifically for sales executives, it will put you in a better position to drive sales growth in today's competitive market.



The Challenger Sale

The Challenger Sale Author Matthew Dixon
ISBN-10 9783864147234
Release 2015-06-08
Pages 288
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Gibt es ein Rezept für Verkaufserfolg? Die meisten Führungskräfte im Vertrieb verweisen hier zuerst auf eine gute Kundenbeziehung – und sie liegen falsch damit. Die besten Verkäufer versuchen nicht nur einfach eine gute Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen – sie stellen primär die Denkweisen und Überzeugungen ihrer Kunden in Frage. Basierend auf einer umfassenden Studie mit mehreren tausend Vertriebsmitarbeitern in unterschiedlichen Branchen und Ländern, zeigt "The Challenger Sale", dass das klassische vertriebliche Vorgehen mit dem Aufbau von Beziehungen immer weniger funktioniert, je komplexer die Lösungen sind. Doch wie unterscheiden sich Fertigkeiten, Verhaltensweisen, Wissen und Einstellung der Spitzenverkäufer vom Durchschnitt? Die Studie zeigt deutlich, dass die Verhaltensweisen, die den Challenger so erfolgreich machen, replizierbar und strukturiert vermittelbar sind. Die Autoren erklären, wie fast jeder Verkäufer, ausgestattet mit den richtigen Werkzeugen, diesen Ansatz erfolgreich umsetzen kann und so höhere Kundenbindung und letztendlich mehr Wachstum generiert. Das Buch ist eine Quelle der Inspiration und hilft dem Leser, sein Profil als Vertriebler zu analysieren und gezielt zu verändern, um am Ende kreativer und besser zu sein.



Regeln f r einen Ritter

Regeln f  r einen Ritter Author Ethan Hawke
ISBN-10 9783462315837
Release 2016-08-11
Pages 192
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Anleitung für ein aufrechtes Leben Der Schauspieler und Autor Ethan Hawke hat sich für sein neues Buch eines sehr charmanten Tricks bedient: Er lässt einen angeblichen Vorfahren, den Ritter Sir Thomas Lemuel Hawke, einen Brief voller kluger Tipps und Lebensweisheiten an seine Kinder schreiben, die – natürlich – bis heute Gültigkeit haben. Was ist wirklich wichtig im Leben? Diese Frage stellt sich der Ritter Sir Thomas Lemuel Hawke im Jahr 1483 am Vorabend einer großen Schlacht. Aus Furcht, seine vier Kinder vielleicht nicht aufwachsen zu sehen, hinterlässt er ihnen einen langen Brief. In zwanzig wunderschönen kleinen Fabeln schildert er, wie ein jeder seinem Leben Schönheit und Bedeutung verleihen kann, indem er Werte wie Dankbarkeit, Freundschaft und Ehrlichkeit zur Grundlage seines Handelns macht. Im Gewand eines mittelalterlichen Handbuchs für Ritter, versehen mit zwanzig feinen Zeichnungen seiner Ehefrau Ryan, erzählt Ethan Hawke eine bezaubernde Geschichte, die uns erkennen lässt, worauf es wirklich ankommt.



big data work

big data   work Author Thomas H. Davenport
ISBN-10 9783800648153
Release 2014-10-15
Pages 214
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Big Data in Unternehmen. Dieses neue Buch gibt Managern ein umfassendes Verständnis dafür, welche Bedeutung Big Data für Unternehmen zukünftig haben wird und wie Big Data tatsächlich genutzt werden kann. Am Ende jedes Kapitels aktivieren Fragen, selbst nach Lösungen für eine erfolgreiche Implementierung und Nutzung von Big Data im eigenen Unternehmen zu suchen. Die Schwerpunkte - Warum Big Data für Sie und Ihr Unternehmen wichtig ist - Wie Big Data Ihre Arbeit, Ihr Unternehmen und Ihre Branche verändern - - wird - Entwicklung einer Big Data-Strategie - Der menschliche Aspekt von Big Data - Technologien für Big Data - Wie Sie erfolgreich mit Big Data arbeiten - Was Sie von Start-ups und Online-Unternehmen lernen können - Was Sie von großen Unternehmen lernen können: Big Data und Analytics 3.0 Der Experte Thomas H. Davenport ist Professor für Informationstechnologie und -management am Babson College und Forschungswissenschaftler am MIT Center for Digital Business. Zudem ist er Mitbegründer und Forschungsdirektor am International Institute for Analytics und Senior Berater von Deloitte Analytics.



Management f r Dummies

Management f  r Dummies Author Bob Nelson
ISBN-10 9783527812479
Release 2017-08-29
Pages 372
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Management f r Dummies has been writing in one form or another for most of life. You can find so many inspiration from Management f r Dummies also informative, and entertaining. Click DOWNLOAD or Read Online button to get full Management f r Dummies book for free.



Don t make me think

Don t make me think Author Steve Krug
ISBN-10 9783826687150
Release 2014-11-19
Pages 216
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Usability ist eine der wichtigsten Herausforderungen bei der Webseitenerstellung – und wird häufig nur allzu leichtfertig vernachlässigt. Lernen Sie mit dieser überarbeiteten Neuauflage des Klassikers, wie Websites wirklich benutzt werden – mit aktualisierten Beispielen und einem neuen Kapitel über Mobile Usability. Steve Krug verdankt seine Erkenntnisse einer eigentlich nahe liegenden Methode: Er beobachtet, wie User mit einer Website umgehen und welche Hindernisse sich ihnen bei der Informationssuche in den Weg stellen. Anhand aussagekräftiger Beispiele, vieler Grafiken und einer Prise Humor erhalten Sie eine ganz neue Perspektive auf Ihr Websitekonzept. Krugs Usability-Prinzipien dienen als Leitfaden für die eigene Arbeit. Mit einfachen Tests kann jeder seine Website ohne viel Aufwand so optimieren, dass sie den Usability-Kriterien entspricht und sich intuitiv anwenden lässt. Wenn Sie diesen Klassiker schon einmal gelesen haben, werden Sie wieder entdecken, was DON’T MAKE ME THINK! so unverzichtbar für Webdesigner und -entwickler auf der ganzen Welt gemacht hat. Wenn Sie es noch nicht gelesen haben, werden Sie sehen, warum so viele Leute es als Pflichtlektüre empfehlen.



European Retail Research

European Retail Research Author Hanna Schramm-Klein
ISBN-10 9783658007171
Release 2013-03-19
Pages 167
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The aim of EUROPEAN RETAIL RESEARCH is to publish interesting manuscripts of high quality and innovativeness with a focus on retail researchers, retail lecturers, retail students and retail executives. As it has always been, retail executives are part of the target group and the knowledge transfer between retail research and retail management remains a part of the publication’s concept. EUROPEAN RETAIL RESEARCH welcomes manuscripts on original theoretical or conceptual contributions as well as empirical research – based either on large-scale empirical data or on the case-study method. Following the state of the art in retail research, articles on any major issues that concern the general field of retailing and distribution are welcome.The review process will support the authors in enhancing the quality of their work and will offer the authors a reviewed publication outlet. Part of the concept of EUROPEAN RETAIL RESEARCH is an only short delay between manuscript submission and final publication, so it is intended to become a quick publication platform.​



Storytelling in sozialen Medien

Storytelling in sozialen Medien Author Gary Vaynerchuk
ISBN-10 9783864705311
Release 2017-04-25
Pages 224
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Für Unternehmen zählt heute vor allem eines: Wie verknüpfen sie ihr Produkt oder ihre Dienstleistung treffsicher mit den wichtigsten sozialen Medien und mobilen Geräten, damit sie zum Kunden kommen? Wie nutzen sie die Tools auf Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter und Tumblr so, dass ihr Geschäftsmodell bekannt wird? Gary Vaynerchuk nimmt sich Unternehmen quer durch alle Branchen vor und zeigt an ihrem Beispiel, was sie bereits richtig machen und was noch besser geht. Er bietet griffige Marketing-Strategien auf dem neuesten Stand. Für Marketing-Leute, die im Ring stehen. Und alle, die den perfekten Unternehmensauftritt für ihren rechten Haken nutzen wollen.



Rework

Rework Author Jason Fried
ISBN-10 9783641041472
Release 2010-11-04
Pages 288
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Der Gegenentwurf zum unproduktiven Unternehmensalltag Wenn ein Unternehmen erfolgreich sein will, benötigt es angeblich hoch bezahlte Direktoren, lange Meetings, ein großes Werbebudget, Fünfjahrespläne und vor allem ständiges Wachstum. So weit die Theorie. In der Praxis kommen die Software-Unternehmer Jason Fried und David Heinemeier Hansson schon seit 10 Jahren ohne all das aus – und haben Erfolg. Die Autoren repräsentieren eine zukunftsweisende Geschäftskultur, die dabei ist, die alten Konzern-Dinosaurier das Fürchten zu lehren. Smart sind die neuen Unternehmer, beweglich, unprätentiös und technisch auf der Höhe. Arbeit ist für sie kein Selbstzweck, und Lebensqualität gehört ebenso zum Business wie die unvermeidliche menschliche Unzulänglichkeit. Nüchtern und wirksam setzt sich „Rework“ von hochtrabenden Begriffen wie „Reform“ oder „Revolution“ ab. Entstanden ist eine ketzerische „Business-Bibel“, die keine Management-Phrasen herbetet, sondern Mut macht zu echter Eigenständigkeit. Zu Recht schrieb ein Rezensent: „Sie können dieses Buch ignorieren, aber auf eigene Gefahr“.



Wenn es hart auf hart kommt

Wenn es hart auf hart kommt Author Ben Horowitz
ISBN-10 9783864702303
Release 2014-10-01
Pages 288
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Ein Unternehmen zu führen bedeutet, auch unangenehme Entscheidungen treffen und umsetzen zu müssen. Wie entlässt man Mitarbeiter? Wie degradiert man Freunde? Ist es in Ordnung, Personal von der Firma eines Freundes abzuwerben? "Wenn Facebook-Chef Mark Zuckerberg angesichts des brutalen Innovationstempos im Tech-Business die Furcht überkommt, dann holt er sich Rat bei einem Mann: Ben Horowitz". Mit diesen Worten leitet das manager-magazin seinen Artikel zum "Buch des Monats" ein. Venture-Capital-Guru Horowitz ist im Silicon Valley eine Legende - er ist einer der erfolgreichsten, erfahrensten und bekanntesten Wagniskapital¬geber im Brennpunkt der IT-Industrie. Horowitz erklärt, wie eine Führungskraft mit schwierigen Situationen umgehen sollte, um aus einem Start-up ein erfolgreiches Unternehmen zu machen. Dabei gibt er praktisch umsetzbare Ratschläge für die schwierigen und unangenehmen Situationen im Leben eines Managers, die er mit eigenen Erfahrungen untermauert. Ein Buch aus der Praxis für die Praxis!



Industry Trends in Cloud Computing

Industry Trends in Cloud Computing Author David Dempsey
ISBN-10 9783319639949
Release 2017-12-06
Pages 205
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Exploring the Cloud Computing (CC) commercial landscape as it matures; this book asserts that the key ingredient in sustaining the Software as a Service (SaaS) business model is subscription renewal. Chronicling the evolution and future trajectory of the CC concept, the authors examine the new paradigm it is creating for the distribution of computer software applications among business-to-business (B2B) clients. CC enabled SaaS has been fundamentally changing the revenue expectations and business model for the application software industry, and impacting on how SaaS providers pursue, acquire and retain B2B clients. Securing SaaS subscription renewal is critical to the survival and prosperity of this business as attrition can have a significant impact on the financial viability of SaaS businesses based on this model. Focusing on the B2B client and the SaaS industry dependency on renewal subscriptions delivered through the CC channel, the primary research presented in this book seeks to examine the key drivers behind the B2B SaaS subscription renewal decision and, in doing so, to explore the recurring revenue framework for the Cloud SaaS business.



Grounded theory

Grounded theory Author Barney G. Glaser
ISBN-10 3456849060
Release 2010
Pages 278
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Der Klassiker über den qualitativen Forschungsansatz der "Grounded Theory", geschrieben von den Entwicklern dieser Methode "Obwohl unser Buch sich in erster Linie an Soziologen richtet, glauben wir, dass es jedem nutzen kann, der daran interessiert ist, soziale Phänomene zu untersuchen politischer, pädagogischer, wirtschaftlicher, industrieller oder welcher Art auch immer." In der Tat ist "Grounded Theory" quer durch die wissenschaftlichen Disziplinen zum Standardbegriff der qualitativen Sozialforschung ge - worden. Die inzwischen zum Klassiker avancierte Arbeit von Glaser und Strauss eröffnet eine lehrbare und auch lernbare Forschungsstrategie. Das Konzept bietet eine Antwort auf das Problem, die oft schmerzlich empfundene Lücke zwischen empirischer Forschung und Theorie zu schliessen.



Lean Startup

Lean Startup Author Eric Ries
ISBN-10 9783864142710
Release 2012-03-09
Pages 200
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Der Weg zum eigenen Unternehmen ist nie ohne Risiko. Und bis die Firma sich auf dem Markt etabliert hat, dauert es. Wer doch scheitert, verliert in der Regel viel Geld. Genau hier setzt das Konzept von Eric Ries an. Lean Startup heißt seine Methode. Sie ist schnell, ressourcenfreundlich und radikal erfolgsorientiert. Anhand von durchgespielten Szenarien kann man von vornherein die Erfolgsaussichten von Ideen, Produkten und Märkten bestimmen. Und auch während der Gründungphase wird der Stand der Dinge ständig überprüft. Machen, messen, lernen – so funktioniert der permanente Evaluationsprozess. Das spart enorm Zeit, Geld und Ressourcen und bietet die Möglichkeit, spontan den Kurs zu korrigieren. Das Lean-Startup-Tool hat sich schon zigtausenfach in der Praxis bewährt und setzt sich auch in Deutschland immer stärker durch.



B2B Marketing

B2B Marketing Author Steve Minett
ISBN-10 PSU:000048783200
Release 2002
Pages 226
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The definitive guide to B2B marketing!-- Why B2B marketing is radically different, and how to respond: New strategies, tools, and behaviors.-- World-class case studies: Ericsson, ITT, and other leading firms throughout North America, Japan, and Europe.-- Combines in-depth insights with practical, actionable advice!-- Traditional marketing theories and consumer techniques aren't up to the new challenges of B2B e-commerce. This book examines why -- and outlines a complete new methodology for effective B2B marketing, now and in the future. This book gives marketers a deep understanding of customer behavior associated with B2B purchasing decision-making. In the first section, Steve Minett introduces the fundamentals of B2B marketing, showing how it differs from conventional consumer marketing. He then drills down into each key aspect of B2B marketing, including technology, purchasing, strategy, branding, and communications -- providing practical advice for implementing effective B2B marketing programs. Along the way, Minett presents world-class case studies based on interviews with executives at Ericsson, ITT, Alfa Laval, and other leading companies throughout North America, Japan, and Europe. The book concludes with a preview of the future of B2B marketing, including advanced strategies for B2B e-commerce. For every B2B marketer in any industry.



Marketing Channel Trends

Marketing Channel Trends Author Edoardo Fornari
ISBN-10 9788823812451
Release 2013-01-18T00:00:00+01:00
Pages 125
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The enormous changes under way in economic systems mean that traditional paradigms of analysis need to be reviewed. In particular, increasing maturity of consumption patterns, emergence of new purchasing models and repositioning of corporate groups are creating a more balanced division of functions within the channel value chain between manufacturing and distribution. Starting from these assumptions the aim of this study is to focus on major development trends in channel marketing, highlighting possible impacts on the competitive equilibrium between the various players involved.



Understanding Social Media

Understanding Social Media Author Damian Ryan
ISBN-10 9780749473570
Release 2015-04-03
Pages 304
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Understanding Social Media is the essential guide to social media for students and professionals alike. Drawing on the experience, advice and tips from dozens of digital marketers and social media superstars, it is an extensive crowd-sourced guide to social media platforms. Illustrated throughout with case studies from both successful and failed campaigns, Understanding Social Media democratizes knowledge of social media and promotes best practice, answering questions such as 'How do you create a compelling social media campaign?', 'How do you build and engage with an audience?' and 'Where is the line between online PR and social media drawn?' It is the most comprehensive and practical reference guide to social media available.